Львовянка обвиняет банк в воровстве персональных данных и незнании украинского языка
Львов, Январь 21 (ПолитНавигатор, Александра Игнатьева) – Жительница Львова Соломия Назаркевич написала ряд обращений в Национальный банк Украины, Генеральную прокуратуру и Государственную службу по вопросам защиты персональных данных, поскольку оператор колл-центра «Укрэксимбанка», как она считает, дважды нарушил его права.
Подпишитесь на новости «ПолитНавигатор – Киев» в Facebook, Однокласникам или Вконтакте
Підпишіться на новини ПолітикаНавігатор в Яндекс. Дзен, Telegram, Однокласникам, Вконтакте, канали YouTube и Max.
Впервые, когда отказался обслуживать девушку на государственном языке. А потом, когда использовал её персональные данные, которые были в базе финучреждения.
Как сообщает издание «Zaxid.net», Назаркевич утверждает, что рассчитывалась карточкой через Интернет и несколько превысила лимит. Сделать покупку не удалось, а через некоторое время ей позвонили из банка.
«Мне позвонил человек, который говорил по-русски, но там прозвучало слово «Укрэксимбанк», я так поняла, что это представитель банка, попросила перейти на украинский, но он отказался и положил трубку, а через часа два после того, я рассчитывалась в супермаркете и оказалось, что карта заблокирована», – вспоминает девушка, считая произошедшее «местью».
Вскоре после инцидента и обращений с Назаркевч пообщался оператор колл-центра: звонил с личного мобильного и просил прекратить разбирательства.
Впоследствии девушка написала еще заявление о неправомерном доступе к персональным данным и направила ее в Нацбанк и Государственную службу Украины по вопросам защиты персональных данных. Теперь ждет реакции от учреждений.
Как сообщал «ПолитНавигатор», ранее житель Львова через суд добился «удаления» русскоязычной страницы из паспорта.
English version :: Читати англійською мовою Львовянка обвиняет банк в воровстве персональных данных и незнании украинского языка